ヒーゴ「1分遅刻」事件——オペレーショナルリスクとSOP設計の教訓
この記事でわかること ガリック・ヒーゴがPGAチャンピオンシップ初日に1分遅刻し2打罰を受けた事実関係 スイスチーズモデルで読み解くヒューマンエラーの構造 「1分遅れも遅れ」という罰則設計の合理性 メ […]
論点設計と感情への働きかけ｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day2
論点設計と感情への働きかけ｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day2 この記事でわかること 到達点設定の落とし穴──「自分の到達点」と「会議の到達点」は違う 論点設計の2ステップ（広げる […]
藤岡ゴルフクラブ 口コミ・評判｜東コースの難易度・料金・食事を女性ゴルファーが辛口レビュー
藤岡ゴルフクラブ（群馬県藤岡市）の東コースをラウンドしてきました。 結論から言うと、藤岡ゴルフクラブは「サービスよりプレー重視」で割り切れる人向けのコースです。 アコーディア・ゴルフ運営の36ホール、 […]
PGAチャンピオンシップ「不合理」ピン論争——プロダクト難易度設計の解剖
この記事でわかること 2026年PGAチャンピオンシップで「不合理」と評されたアロニミンクのピン位置の実態 フロー理論（チクセントミハイ）で見たプロダクト難易度設計の最適点 メジャー大会というプロダク […]
ゴルフ場の「再野生化」と節水 — パインハーストNo.2が芝40エーカーを剥がした理由
ゴルフ場の「再野生化」と節水 — パインハーストNo.2（Pinehurst No.2）が芝40エーカーを剥がした理由 この記事でわかること 米国ゴルフ場の灌漑量が2005年比で31%減少した背景と、 […]
Repeat Customers Despite 1-Hour Waits — The Psychology of Queues 【Service Management ⑤】
This is the fifth installment in my Service Management learning series. This time, we dive into oper […]
行列1時間でもリピーターが絶えない店──待ち行列の心理学【サービス・マネジメント Day3 前半】
サービス・マネジメントの学び、5本目。今回からオペレーション設計の話に入る。 講義で取り上げたのは、ある都市の一等地にある小さな人気レストラン。わずか44席。週末の朝は1時間以上の行列が日常だ。にもか […]
PGAチャンピオンシップ5時間40分問題——スロープレーをオペレーションマネジメントで読み解く
この記事でわかること 2026年PGAチャンピオンシップ初日に最初の組が5時間40分かかった事実関係 リトルの法則とボトルネック理論で読み解くスロープレーの構造 セットアップ・需要・供給の3要因マップ […]
ChatGPTに引越し費用を見積もらせたら助かった
ChatGPTに引越し費用を見積もらせたら助かった 引越し業者やリフォーム会社から見積もりを受け取ったとき、「この金額は妥当なのか？」と疑問に思った経験はないだろうか。とくに50代での住み替えとなると […]
ジム・フューリック 2027ライダーカップ主将再登板——崩壊したサクセッションパイプラインを読み解く
この記事でわかること 2027年米国ライダーカップ主将にジム・フューリックが再登板した経緯と背景 サクセッションプラン（後継者計画）はなぜ崩壊したか リーダー選定の「経験 vs カリスマ」「ポテンシャ […]