【MBA】クリティカル・シンキングDay3｜問題解決の4ステップ ― 「イシュー→結果→原因→解決策」を実践する
この記事でわかること 問題解決の4ステップ（イシュー→結果→原因→解決策）の全体像 各ステップで押さえるべきポイントと注意点 「結果を押さえる」際の4つの視点（ばらつき・法則性・比較・インパクト） 因 […]
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学んできたことが全部つながった瞬間──レポート提出回で得た統合の手応え【テクノベート・シンキング⑦ Day4前半】
ビジネススクールで受講した「テクノベート・シンキング」の学びを全12回でまとめるシリーズ、その7。 第4回はレポート提出回。これまでの学び──Transition Diagram、フローチャート、アル […]
The Moment Everything Clicked — How a Report Assignment Brought It All Together [Technovate Thinking ⑦ Day4 Part1]
This is Part 7 of my 12-part series documenting what I learned in the “Technovate ThinkingR […]
リーダーシップ開発Day2：なぜ人は変われないのか？免疫マップと自己変革の阻害要因
この記事でわかること 変革の場面でリーダーが陥りがちな行動パターンの3層構造（表面的行動→背後の姿勢→根本原因） プロアクティブなリーダーシップとリアクティブなリーダーシップの本質的な違い ロバート・ […]
対立を乗り越え、交渉の武器を手に入れる｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day4
この記事でわかること 「人はなぜ異なる意見を持つのか」の5段階構造と対立解消のアプローチ ファシリテーションにおける対立のマネジメントと「上流への遡り」の技法 ファシリテーションとネゴシエーションの違 […]
「普通の人が最高のサービスを提供できる」仕組みの作り方【サービス・マネジメント Day4 前半】
サービス・マネジメントの学び、7本目。前回まではオペレーション設計の話だった。今回はサービスの「人づくり」に踏み込む。 講義で取り上げたのは、世界中に展開するあるラグジュアリーホテルチェーンの事例だ。 […]
Building Systems Where “Ordinary People Deliver Extraordinary Service” 【Service Management ⑦】
This is the seventh installment in my Service Management learning series. Previous sessions focused […]
高級ブランドのジレンマ ― STPと4Pの整合性を叩き込まれた日｜MBAマーケティング Day4
この記事でわかること 高級ブランドが「成長」と「ブランド維持」の間で直面するジレンマ ブランド拡張のメリットとリスク ― 「強化」と「希薄化」の境界線 STP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジ […]
【MBA】クリティカル・シンキングDay2｜主張を考える・根拠を考える ― 「So What?」で思考を引き上げる
この記事でわかること 情報を「要約」するだけでなく「解釈」して価値ある主張を導く4ステップ 根拠の数を出し、質を上げ、整理・統合して抜け漏れをなくす方法 「論理の飛躍」が生まれるメカニズムと、それを埋 […]
リコメンド設計で学んだ「アルゴリズム選定よりデータ整備が先」という真実【テクノベート・シンキング⑥ Day3後半】
ビジネススクールで受講した「テクノベート・シンキング」の学びを全12回でまとめるシリーズ、その6。 第3回後半の事前課題は、「ECサイトではどのようなリコメンデーションがユーザーにとって効果的か」を考 […]