The Philosophy Behind “Committed to Results” — Value Is Co-Created with Customers【Service Management ⑨】
This is the ninth installment of my Service Management learning series. This time, I explore Service […]
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ブランドは社員一人ひとりが創る ― 異業種コラボで進化するセレクトショップの戦略｜MBAマーケティング Day6
この記事でわかること 「ブランド」とは結局何なのか ― 3つの機能で整理する 縮小するアパレル市場で成長し続けた企業の秘密 異業種コラボレーションが「副業」ではなく「本業」になる条件 「社員がブランド […]
【MBA】クリティカル・シンキングDay4｜ケース総合演習で問題解決の4ステップを実践する
この記事でわかること Day4の位置づけ ― なぜ「中間テスト」と言われるのか ケース演習を通じて確認すべきDay1〜3のスキル レポート提出回として意識すべき「伝わる書き方」の原則 自己添削がなぜ重 […]
Scratchの次は何で作る？──ノーコード・ローコードという実装の選択肢【テクノベート・シンキング⑧ Day4後半】
ビジネススクールで受講した「テクノベート・シンキング」の学びを全12回でまとめるシリーズ、その8。 第4回の前半がレポート提出（前回の記事で書いた）で、後半はガラッと雰囲気が変わる。テーマは「テクノベ […]
What Do You Build With After Scratch? — No-Code and Low-Code as Implementation Options [Technovate Thinking ⑧ Day4 Part2]
This is Part 8 of my 12-part series documenting what I learned in the “Technovate ThinkingR […]
リーダーシップ開発Day3：360度フィードバックとジョハリの窓で「見えない自分」に気づく
この記事でわかること 360度フィードバック（多面評価）の本質的な意味と構造 ジョハリの窓の4つの窓それぞれの詳細と活用法 フィードバックに対する防衛反応の例と「ギフト」としての受容 360度フィード […]
「違い」が価値を生む――交渉の価値創造3つのメカニズム｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day5
MBAファシリテーション＆ネゴシエーション講義ノート Day5/全6回 この記事でわかること 交渉における「価値創造」とは何か――ゼロサムではない交渉の考え方 価値創造を生む3つのメカニズム（支払スケ […]
サービス品質を「複製」できる組織は何が違うのか【サービス・マネジメント Day4 後半】
サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。 「7日間で世界最高の […]
What Makes Organizations That Can “Replicate” Service Quality Different 【Service Management ⑧】
This is the eighth installment in my Service Management learning series. Last time, we explored the […]
AIプラットフォームの成長戦略 ― 「誰から攻めるか」で投資先が変わる｜MBAマーケティング Day5
この記事でわかること マーケティング1.0から6.0までの進化と、その本質的な意味 プラットフォームビジネス特有のマーケティング課題 ― 「鶏と卵」問題 ターゲティングの順序が投資意思決定を左右する理 […]