多文化チームはなぜ壊れるのか──27カ国18言語のチームが教えてくれたこと【異文化マネジメント Day3前半】
前回の記事（異文化マネジメント④）では、「正しいことを間違った文脈でやる怖さ」について書きました。 今回はテーマを「個人」から「チーム」に広げます。異文化環境でチームを率いるとき、何が起き、何が壊れる […]
ESPNのカウントダウン演出——リアルタイムマーケとブランド距離感の妙手
この記事でわかること ESPNがガリック・ヒーゴ選手の遅刻ネタを翌日中継でカウントダウン演出に転用した経緯 リアルタイムマーケティングの定義と成功条件 ブランドの距離感設計——イジリと侮蔑の境界線 ユ […]
海外ゴルフ業界トレンド全体マップ — 日本語で読む28の構造変化【2024-2026年版】
海外ゴルフ業界トレンド全体マップ — 日本語で読む28の構造変化【2024-2026年版】 この記事でわかること 2024〜2026年の海外ゴルフ業界で起きている28のトレンドの全体像 10本の個別記 […]
SUUMO引越し見積もりを使ったら、ただのメール転送サービスだった話
引越しの見積もりを取ろうとして、最初に頭をよぎったのが「電話ラッシュ」への恐怖だった。 一括見積もりサイトを使うと、登録した瞬間から各社の営業電話が鳴り止まない——そういう話を何度も聞いていた。仕事中 […]
ヒーゴ「1分遅刻」事件——オペレーショナルリスクとSOP設計の教訓
この記事でわかること ガリック・ヒーゴがPGAチャンピオンシップ初日に1分遅刻し2打罰を受けた事実関係 スイスチーズモデルで読み解くヒューマンエラーの構造 「1分遅れも遅れ」という罰則設計の合理性 メ […]
論点設計と感情への働きかけ｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day2
この記事でわかること 到達点設定の落とし穴──「自分の到達点」と「会議の到達点」は違う 論点設計の2ステップ（広げる → 絞り込む）と、論点の3分類 行動変容の公式「A + D > B + C」── […]
藤岡ゴルフクラブ 口コミ・評判｜東コースの難易度・料金・食事を女性ゴルファーが辛口レビュー
藤岡ゴルフクラブ（群馬県藤岡市）の東コースをラウンドしてきました。 結論から言うと、藤岡ゴルフクラブは「サービスよりプレー重視」で割り切れる人向けのコースです。 アコーディア・ゴルフ運営の36ホール、 […]
PGAチャンピオンシップ「不合理」ピン論争——プロダクト難易度設計の解剖
この記事でわかること 2026年PGAチャンピオンシップで「不合理」と評されたアロニミンクのピン位置の実態 フロー理論（チクセントミハイ）で見たプロダクト難易度設計の最適点 メジャー大会というプロダク […]
ゴルフ場の「再野生化」と節水 — パインハーストNo.2が芝40エーカーを剥がした理由
ゴルフ場の「再野生化」と節水 — パインハーストNo.2（Pinehurst No.2）が芝40エーカーを剥がした理由 この記事でわかること 米国ゴルフ場の灌漑量が2005年比で31%減少した背景と、 […]
Repeat Customers Despite 1-Hour Waits — The Psychology of Queues 【Service Management ⑤】
This is the fifth installment in my Service Management learning series. This time, we dive into oper […]