対立を乗り越え、交渉の武器を手に入れる｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day4
この記事でわかること 「人はなぜ異なる意見を持つのか」の5段階構造と対立解消のアプローチ ファシリテーションにおける対立のマネジメントと「上流への遡り」の技法 ファシリテーションとネゴシエーションの違 […]
協会がVCになる時代──PGA×Elysian Parkのゴルフテック投資
業界団体の役割は、ルール整備と普及活動が中心だと考えられてきた。だが米国でその前提が変わりつつある。全米プロゴルフ協会（PGA of America）は、米投資会社Elysian Park Ventu […]
Building Systems Where “Ordinary People Deliver Extraordinary Service” 【Service Management ⑦】
This is the seventh installment in my Service Management learning series. Previous sessions focused […]
「普通の人が最高のサービスを提供できる」仕組みの作り方【サービス・マネジメント Day4 前半】
サービス・マネジメントの学び、7本目。前回まではオペレーション設計の話だった。今回はサービスの「人づくり」に踏み込む。 講義で取り上げたのは、世界中に展開するあるラグジュアリーホテルチェーンの事例だ。 […]
監視とオブザーバビリティの違い — 「全部チェック」が成り立たなくなった理由
監視とオブザーバビリティの違いは見る量ではなく問いの立て方にある。クラウドとSASEで「全部チェック」が組み合わせ爆発で崩れる過程を構成図で示し、入口の網羅から出口の回復力（MTTR）へ約束を移す転換を説明する。
韓国スクリーンゴルフの米国侵攻──日本が見ていない攻勢
スクリーンゴルフと聞いて、日本の読者の多くは国内メーカーの設備を思い浮かべる。だが市場の主導権争いは、すでに国境を越えて動いている。約16億ドル規模に育った韓国のスクリーンゴルフ産業が、頭打ちの国内市 […]
ブライソン・デシャンボーの差別化戦略——個人ブランディングのリスクとリターン
この記事でわかること ブライソン・デシャンボーの2026 PGAチャンピオンシップでの予選落ちの中身 「パワーゴルフ×YouTubeコンテンツ×LIV所属」という差別化戦略の構造 ポーター差別化戦略の […]
不動産会社のビジネスモデルと関係性を理解する
はじめに——不動産会社は「全部同じ」ではない 賃貸の住み替えを経験すると、驚くほど多くの「不動産会社」が登場する。仲介会社、管理会社、建物管理会社、保証会社——名前は似ているが、それぞれのビジネスモデ […]
o11y（オブザーバビリティ／可観測性）とは何か — 監視の強化版ではない理由
o11y＝オブザーバビリティ（可観測性）は監視の強化版ではない。制御理論に遡る語源、監視との問いの立て方の違い、メトリクス・ログ・トレース三本柱の役割まで、実務の判断につながる形で総整理するシリーズ総論。
ゴルフ場の出口はメガソーラー──不動産としての終活
ゴルフ場の閉鎖は、長くネガティブな話題として扱われてきた。だが2026年に米国で起きているのは、閉鎖の先にある「出口」の設計である。マサチューセッツのMaplegate Country Clubは2, […]