【アカウンティングI Day1】ROEを分解すれば企業の戦略が見える──DuPontモデルで読む財務分析の基本
ROEを分解すれば企業の戦略が見える──DuPontモデルで読む財務分析の基本 「いい会社」とは何か──配当額ではなく利回りで考える 「あの会社は業績がいい」と言うとき、何を根拠にしていますか？売上の […]
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Is It Right to Disclose Your Own Drawbacks? — Supporting Customers’ “Right Decisions”【Service Management ⑩】
This is the tenth installment of my Service Management learning series. Last time, I wrote about Ser […]
デメリットを自ら開示する企業は正しいか──顧客の「正しい意思決定」を支援する【サービス・マネジメント Day5 後半】
サービス・マネジメントの学び、10本目。前回はサービス・ドミナント・ロジック（SDL）と価値共創の話を書いた。今回は、顧客のために「あえて不都合な情報を見せる」という逆説的なサービス設計について考える […]
【MBA】クリティカル・シンキングDay5｜ピラミッド・ストラクチャーで「伝わる」コミュニケーションを設計する
この記事でわかること 「問題」の2つのパターン（発生型と設定型）の違い コミュニケーションにおけるイシューの設定方法 ― 相手の立場で考える 相手のNHK（認識・反応・関心）を分析する方法 ピラミッド […]
どこまで現地に合わせるべきか──過剰適応の罠【異文化マネジメント Day5前半】
前回の記事（異文化マネジメント⑧）では、M&A統合における「学び合うリーダーシップ」について書きました。 今回はテーマをさらに広げ、グローバル企業が直面する究極の問い──「現地文化にどこまで […]
How Far Should You Adapt? — The Trap of Over-Adaptation [Cross-Cultural Management #9]
In the previous article (Cross-Cultural Management #8), I wrote about M&A integration leadershi […]
交渉最大の障害は「信頼の欠如」――プロスポーツ労使紛争に学ぶ克服法｜MBAファシリテーション＆ネゴシエーション Day6
MBAファシリテーション＆ネゴシエーション講義ノート Day6/全6回（最終回） この記事でわかること 交渉の障害を3つに分類する視点（論理的構造・認知感情・環境） あるプロスポーツリーグのロックアウ […]
The Philosophy Behind “Committed to Results” — Value Is Co-Created with Customers【Service Management ⑨】
This is the ninth installment of my Service Management learning series. This time, I explore Service […]
「結果にコミット」の裏側──価値は顧客と一緒に作るもの【サービス・マネジメント Day5 前半】
サービス・マネジメントの学び、9本目。今回はサービス・ドミナント・ロジック（SDL）という考え方と、ある有名パーソナルトレーニング企業の事例を通じて、「価値共創」の実践を学ぶ。 「プロダクト・ドミナン […]
ブランドは社員一人ひとりが創る ― 異業種コラボで進化するセレクトショップの戦略｜MBAマーケティング Day6
この記事でわかること 「ブランド」とは結局何なのか ― 3つの機能で整理する 縮小するアパレル市場で成長し続けた企業の秘密 異業種コラボレーションが「副業」ではなく「本業」になる条件 「社員がブランド […]