Why Is Japan’s Employee Engagement the Lowest in the World? — Integrating All 12 Sessions【Service Management ⑫】
This is the final installment of my Service Management learning series. To close out all 12 sessions […]
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MBA
日本の従業員エンゲージメントはなぜ世界最低か──全12回の学びを統合する【サービス・マネジメント Day6 後半】
サービス・マネジメントの学び、最終回。全12回のシリーズを締めくくるにあたり、最も衝撃的だったデータと、全体を貫く学びの統合を書く。 日本の従業員エンゲージメントは5〜7% 最終セッションで紹介された […]
D&Iはきれいごとじゃなく、経営システムだった【異文化マネジメント Day6前半】
前回の記事（異文化マネジメント⑩）では、「譲れない価値」と「適応すべき領域」の線引き──ガードレールの設計について書きました。 今回はシリーズ最終盤。ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I […]
D&I Isn’t a Nice-to-Have — It’s a Business Operating System [Cross-Cultural Management #11]
In the previous article (Cross-Cultural Management #10), I explored how to design guardrails that pr […]
【アカウンティングI Day2】利益が出ているのにお金がない？──運転資本と成長の罠を理解する
利益が出ているのにお金がない？──運転資本と成長の罠を理解する 「利益は出ているのに、なぜ資金が足りないのか」という問い 事業を成長させているはずなのに、銀行口座の残高が減り続ける──これは現場のマネ […]
Winning by Deciding What to Discard — The Value Line Approach【Service Management ⑪】
This is the eleventh installment of my Service Management learning series. In our final session, we […]
「何を捨てるか」で勝つ──バリューラインの考え方【サービス・マネジメント Day6 前半】
サービス・マネジメントの学び、11本目。最終セッションで取り上げたのは、ある米国のLCC（格安航空会社）の事例だ。この企業の戦略は、「何を捨てるか」が明確であることに尽きる。 「捨てる」ことで圧倒的に […]
【MBA】クリティカル・シンキングDay6｜人事異動ケースで学ぶ相手別コミュニケーション ― 全6回の総括
この記事でわかること Day5の復習 ― コミュニケーションにおけるPS構築のポイント 相手別PS演習のケース設定とNHKフレームワークの活用 同じ結論でも相手によってPSが変わる理由 枠組み設計とメ […]
譲れない価値と適応の線引き──ガードレールをどう設計するか【異文化マネジメント Day5後半】
前回の記事（異文化マネジメント⑨）では、グローバル企業が陥った「過剰適応の罠」について書きました。 今回はその続き。過剰適応を防ぐには何が必要か──「譲れない価値」と「適応すべき領域」の線引きをどう設 […]
Protecting Non-Negotiable Values — How to Design Guardrails [Cross-Cultural Management #10]
In the previous article (Cross-Cultural Management #9), I examined the “trap of over-adaptatio […]