MBA & Business Logic

サービス品質を「複製」できる組織は何が違うのか【サービス・マネジメント Day4 後半】

サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。「7日間で世界最高の […]

APM中心の比較は自社アプリの内側で完結し、ISP・SASE・クラウドという持たない経路の劣化を落とす。経路をホップ単位で可視化し、自分側か事業者側かを証拠付きで切り分けるネットワーク可観測性を扱う。

この記事でわかることマーケティング1.0から6.0までの進化と、その本質的な意味プラットフォームビジネス特有のマーケティング課題 ― 「鶏と卵」問題ターゲティングの順序が投資意思決定を左右する理 […]

この記事でわかること問題解決の4ステップ（イシュー→結果→原因→解決策）の全体像各ステップで押さえるべきポイントと注意点「結果を押さえる」際の4つの視点（ばらつき・法則性・比較・インパクト）因 […]

ビジネススクールで受講した「テクノベート・シンキング」の学びを全12回でまとめるシリーズ、その7。第4回はレポート提出回。これまでの学び──Transition Diagram、フローチャート、アル […]

This is Part 7 of my 12-part series documenting what I learned in the “Technovate ThinkingR […]

前回の記事（異文化マネジメント⑥）では、パブリックイメージと「認められたい自分」について書きました。今回からテーマを「個人」から「組織」に広げます。クロスボーダーM&Aの現場で起きる、最も […]

In the previous article (Cross-Cultural Management #6), I wrote about public image and the “ne […]

この記事でわかること変革の場面でリーダーが陥りがちな行動パターンの3層構造（表面的行動→背後の姿勢→根本原因）プロアクティブなリーダーシップとリアクティブなリーダーシップの本質的な違いロバート・ […]

障害調査をAIエージェントが肩代わりし始めた。相関と仮説構築を自動化するほど、入力データの質が結果を決める。AIが進むほど計装とデータ設計への投資が効く逆説と、能力を測るベンチマークの動きを整理する。