What Makes Organizations That Can “Replicate” Service Quality Different 【Service Management ⑧】
This is the eighth installment in my Service Management learning series. Last time, we explored the […]
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MBA & Business Logic
サービス品質を「複製」できる組織は何が違うのか【サービス・マネジメント Day4 後半】
サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。 「7日間で世界最高の […]
SASE時代のネットワーク可観測性 — APM比較が落とす「持たない経路」
APM中心の比較は自社アプリの内側で完結し、ISP・SASE・クラウドという持たない経路の劣化を落とす。経路をホップ単位で可視化し、自分側か事業者側かを証拠付きで切り分けるネットワーク可観測性を扱う。
AIプラットフォームの成長戦略 ― 「誰から攻めるか」で投資先が変わる｜MBAマーケティング Day5
この記事でわかること マーケティング1.0から6.0までの進化と、その本質的な意味 プラットフォームビジネス特有のマーケティング課題 ― 「鶏と卵」問題 ターゲティングの順序が投資意思決定を左右する理 […]
【MBA】クリティカル・シンキングDay3｜問題解決の4ステップ ― 「イシュー→結果→原因→解決策」を実践する
この記事でわかること 問題解決の4ステップ（イシュー→結果→原因→解決策）の全体像 各ステップで押さえるべきポイントと注意点 「結果を押さえる」際の4つの視点（ばらつき・法則性・比較・インパクト） 因 […]
学んできたことが全部つながった瞬間──レポート提出回で得た統合の手応え【テクノベート・シンキング⑦ Day4前半】
ビジネススクールで受講した「テクノベート・シンキング」の学びを全12回でまとめるシリーズ、その7。 第4回はレポート提出回。これまでの学び──Transition Diagram、フローチャート、アル […]
The Moment Everything Clicked — How a Report Assignment Brought It All Together [Technovate Thinking ⑦ Day4 Part1]
This is Part 7 of my 12-part series documenting what I learned in the “Technovate ThinkingR […]
「うちの会社」の意味が、まるで違った──M&Aと会社観の衝突【異文化マネジメント Day4前半】
前回の記事（異文化マネジメント⑥）では、パブリックイメージと「認められたい自分」について書きました。 今回からテーマを「個人」から「組織」に広げます。クロスボーダーM&Aの現場で起きる、最も […]
“Our Company” Meant Completely Different Things — M&A and the Clash of Organizational Identity [Cross-Cultural Management #7]
In the previous article (Cross-Cultural Management #6), I wrote about public image and the “ne […]
リーダーシップ開発Day2：なぜ人は変われないのか？免疫マップと自己変革の阻害要因
この記事でわかること 変革の場面でリーダーが陥りがちな行動パターンの3層構造（表面的行動→背後の姿勢→根本原因） プロアクティブなリーダーシップとリアクティブなリーダーシップの本質的な違い ロバート・ […]