サービス品質を「複製」できる組織は何が違うのか【サービス・マネジメント Day4 後半】
サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。 「7日間で世界最高の […]
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2026年版・ゴルフウェアの新地図 ― ブランド勢力図とトレンドの大きな変化
ゴルフ場の景色は、過去5〜10年で大きく変わった。 10年前のゴルフ場は、ポロシャツ＋スラックス＋ベルト＋スパイクという定型がほぼ全員のユニフォームだった。色合いも紺・グレー・白・赤の組み合わせが中心 […]