サービス品質を「複製」できる組織は何が違うのか【サービス・マネジメント Day4 後半】
サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。 「7日間で世界最高の […]
サービス・マネジメントの学び、8本目。前回は「普通の人がプロになる仕組み」を学んだ。今回はその仕組みを使って、サービス品質を世界中に「複製」できるかどうかというテーマに踏み込む。 「7日間で世界最高の […]
2026年のゴルフウェアを8カテゴリのブランド勢力図で整理。服装の許容度の調査、PEARLY GATESの売上推移、G/FOREやMalbon Golfなど海外勢の日本展開、価格の幅まで、決算資料と公式発表で確かめました。