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「何を捨てるか」で勝つ──バリューラインの考え方【サービス・マネジメント Day6 前半】

サービス・マネジメントの学び、11本目。最終セッションで取り上げたのは、ある米国のLCC（格安航空会社）の事例だ。この企業の戦略は、「何を捨てるか」が明確であることに尽きる。 「捨てる」ことで圧倒的に […]