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「結果にコミット」の裏側──価値は顧客と一緒に作るもの【サービス・マネジメント Day5 前半】

サービス・マネジメントの学び、9本目。今回はサービス・ドミナント・ロジック（SDL）という考え方と、ある有名パーソナルトレーニング企業の事例を通じて、「価値共創」の実践を学ぶ。「プロダクト・ドミナン […]

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ミライ

現役ITコンサルタント。現在MBA（経営学修士）取得中。私のライフワークは、複雑な事象を「論理（Logic）」で紐解き、未来を最適化することです。このブログでは、IT現場の知見とMBAでの学びを掛け合わせ、以下の2軸で発信しています。 Logic in Life: 50代からのリスキリング、キャリア構築、生産性を最大化するITツールの活用術。 Logic in Golf: Garmin等のガジェットデータ分析や、MBA的視点でのギア選定・練習法。「未来は、ロジックで面白くなる。」日々の学びや試行錯誤を、同じように挑戦し続ける方々へ届けています。 X　https://x.com/Mirai_Logic noteクリエイター活動 https://note.com/megumirai2020

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「結果にコミット」の裏側──価値は顧客と一緒に作るもの【サービス・マネジメント Day5 前半】

The Philosophy Behind “Committed to Results” — Value Is Co-Created with Customers【Service Management ⑨】